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O PDCA (Plan, Do, Check, Act) é uma ferramenta de gestão essencial para empresas que buscam melhoria contínua e excelência operacional. Através deste ciclo de planejamento, execução, verificação e ação, o PDCA permite às organizações…

A gestão da qualidade é uma abordagem fundamental para garantir que uma organização atenda ou supere as expectativas dos clientes em termos de produtos e serviços. Para isso, é essencial contar com as ferramentas adequadas…